Je mailbox bevat vaak gevoelige informatie, dus het is slim om je wachtwoord af en toe te verversen en tweestapsverificatie aan te zetten. Met tweestapsverificatie (2FA) is je mail ook veilig als iemand ooit je wachtwoord in handen krijgt.
Je wachtwoord wijzigen
Log in op de webmail.
Ga naar Instellingen → Beveiliging.
Kies Wachtwoord wijzigen.
Vul je huidige wachtwoord in en daarna twee keer je nieuwe wachtwoord.
Sla op.
Kies een sterk, uniek wachtwoord dat je nergens anders gebruikt. Een wachtwoordmanager helpt je om er een te maken en te onthouden.
Let op: als je je mail ook op je telefoon of in Outlook hebt ingesteld met een app-wachtwoord, verandert dat niet mee. Dat blijft gewoon werken.
Tweestapsverificatie (2FA) aanzetten
Met 2FA log je in met je wachtwoord én een code uit een app op je telefoon. Zo komt niemand binnen met alleen je wachtwoord.
Je hebt een authenticator-app nodig, bijvoorbeeld Google Authenticator of Authy.
Ga naar Instellingen → Beveiliging.
Kies Tweestapsverificatie (of 2FA / TOTP) en zet het aan.
Scan de QR-code die op je scherm verschijnt met je authenticator-app.
Vul ter controle de code in die de app laat zien.
Je krijgt nu een setje herstelcodes. Bewaar die op een veilige plek (niet in je mailbox zelf!). Daarmee kom je alsnog binnen als je je telefoon kwijt bent.
Vanaf nu vraagt de webmail bij het inloggen om de code uit je app.
Let op bij Outlook, Apple Mail en je telefoon-app
Externe mailprogramma's kunnen niet met zo'n 2FA-code overweg. Gebruik daar een app-wachtwoord in plaats van je gewone wachtwoord. Zet je 2FA aan terwijl je mail al ergens is ingesteld met je gewone wachtwoord? Dan moet je daar overstappen op een app-wachtwoord, anders lukt het inloggen niet meer.
Kort gezegd: wachtwoord wijzig je onder Instellingen → Beveiliging, en 2FA zet je daar ook aan met een authenticator-app. Bewaar je herstelcodes goed, en gebruik in externe mailprogramma's een app-wachtwoord.
Ben je je toegang kwijt en werken je herstelcodes niet? Neem contact met ons op, dan helpen we je weer op weg.